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services informatiques Moncton

La réparation d'ordinateurs à distance: Ici c'est merveilleux!

Réponses claires. Conseils judicieux. Économies de temps et d'argent.


Le dépannage informatique en ligne est devenu le service le plus populaire pour 3 raisons:


 
Pratique
La réparation d'ordinateur et support informatique en ligne: disponible partout où il y a Internet. Un coup de fil et c'est fait.
   
Rapide
En général dans une heure ou moins la réparation est complétée. Et avec aucun déplacement, on sauve un temps fou!
   
Économique
L'argent économisé en temps et en déplacement est considérable. Vous économisez ainsi 33% vs. le service à domicile.


Comment ça marche? Regardez la vidéo ci-bas...





Foire aux questions r. la réparation d'ordinateurs à distance


image de la FAQ

Q: Quels genres de problèmes pouvez-vous régler avec la réparation d'ordinateurs à distance?

R: Les services à distance remplacent 'virtuellement' tout ce qui peut être fait en personne... ou presque. C'est comme si le technicien était assis à votre place. Il peut contrôler la souris et le clavier. Vous n'avez qu'à regarder. Hormis le remplacement d'une pièce, tous les autres services sont offerts à distance.

Q: Vous offrez les services à distance pour quels types d'ordinateurs?

R: Portables, ordinateurs de bureau et tout-en-un sur Windows et Mac OS X.

Q: Est-ce que j'ai besoin de débrancher tous les câbles et de vous apporter mon ordi?

R: Non. À la suite d'une directive simple, du genre "cliquez ici" votre ordi se branchera à celui du technicien. C'est comme si le technicien était assis à votre place, contrôlant ainsi le clavier et la souris.

Q: Viendrez-vous en personne à mon bureau ou à ma maison?

R: Non. Il n'y a aucun besoin de déplacement de la part du technicien. Le technicien pourra faire les travaux nécessaires à partir de son bureau, et personne n'ira vous voir.

Q: Et si mon ordi ne peut pas se brancher à Internet?

R: Si votre service Internet n'est pas en panne, il y a quelques paramètres qui peuvent être changés afin de rebrancher votre ordi à Internet.

Q: Depuis combien de temps offrez-vous ce service? Et est-ce sécuritaire?

R: Dr Ordi PC Dr offre le service à distance depuis 2006. Il est sécuritaire puisque c'est le client qui se branche au technicien, non pas le contraire. Le technicien ne peut jamais se brancher au client. Une fois le rendez-vous terminé, le client reçoit un avis que le logiciel de connexion à distance a bel et bien été désinstallé.

Q: Ça coûte combien et quelles méthodes de paiement sont acceptées?

R: La majorité des rendez-vous sont d'une heure ou moins. Pour une heure c'est 60$, et pour 30 minutes c'est 30$. La TVH sera ajoutée au total. Mastercard, Visa et Amex sont acceptés.


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